Bestelinformatie

BESTELLEN

Bestelling plaatsen en afronden

Artikel(en) selecteren

Om het juiste artikel te selecteren, volg deze stappen:

Ga naar het gewenste artikel en kies eventuele opties en hoeveelheden. Daarna klik je op de gele knop om het artikel toe te voegen aan je winkelwagen.
Je kunt verder winkelen op de webwinkel en andere artikelen toevoegen aan je winkelwagen. In je winkelwagentje kun je het aantal artikelen aanpassen.

Bestelling afronden

Als je klaar bent met winkelen, klik dan op de winkelwagen rechtsboven.

Stap 1 - Winkelwagen

Winkelwagen. Hier krijg je een overzicht van je bestelling en je kan deze nog wijzigen.
Korting. Heb je een kortingscode of cadeaubon die je wil gebruiken? Vul deze in onder 'korting' en klik op toepassen.
Speciale instructies. Eventueel vul je nog verdere aanwijzingen in bij het vakje 'speciale instructies'. Bestel je voor een groep? Vul dan hier je groesnummer of -naam in. Ga verder naar stap 2 'Afrekenen’.

Stap 2 - Afrekenen

Contact. Vul het emailadres is dat bekend is bij Ferm en gekoppeld is aan jouw lidmaatschap. Zo krijg je automatisch leden- of vrijwilligerskorting. Hier kun je eventueel een ander leveringsadres of gegevens voor je bedrijf ingeven.
Bezorging en verzending. Kies voor verzenden of afhalen. Verzending kan gebeuren naar een adres naar keuze. Dit mag verschillen van het factuuradres. Afhalen kan na de verwerking van je bestelling aan het hoofdkantoor van Ferm in Wijgmaal (Remylaan 4b, 3018 Leuven, België).
Betaling. Hier kan je kiezen op welke wijze je je bestelling wilt afrekenen. Je kunt betalen via:
- Bancontact
- Creditcard
- Domiciliëring voor vrijwilligers. Deze betaalmethode is uitsluitend bedoeld voor vrijwilligers die een groepsbestelling plaatsen namens hun groep van Ferm.
Factuuradres. Hier kan je eventueel een ander factuuradres invullen om te gebruiken voor je bestelling.

Stap 3 - Bestelling nakijken

In de laatste stap kan je de volledige bestelling nog eens volledig nakijken. Staan er nog gegevens fout? Klik dan op 'wijzigen' en pas het nodige aan.
Klik op 'nu betalen' om over te gaan tot betaling en je bestelling te bevestigen.

Stap 4 - Bestelling bevestigd

Na betaling krijg je via email een bevestiging als je bestelling succesvol is afgerond. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling via e-mail met de bestel- en betalingsgegevens.

Heb je geen e-mail ontvangen? Dan kan het zijn dat je e-mail in de map met ongewenste e-mails of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval neem dan contact met ons op via telefoon 016/24 39 19 of e-mail ferm.winkel@samenferm.be.

BETALEN

Je kunt kiezen voor één van de volgende betaalmogelijkheden.

Met Bancontact

Met Bancontact betaal je via de online betaalomgeving van je eigen bank. Kies deze betaalmethode, vul je kaartnummer en vervaldatum in en je wordt automatisch naar de vertrouwde site van je bank geleid. Hier wordt gevraagd het bedrag te controleren en om aan te melden via de online beveiligingsmodule die je van je bank hebt ontvangen.

Met Creditcard

Je kunt je bestelling betalen via Creditcard. Je geeft je kaartnummer, code, vervaldatum en je naam in. Er worden geen extra transactiekosten aangerekend. Je creditcardgegevens, zoals het nummer en de vervaldatum, worden niet door ons opgeslagen.

Via domiciliëring

Deze betaalmethode is uitsluitend bedoeld voor vrijwilligers die een groepsbestelling plaatsen namens hun groep van Ferm. Geef bij je bestelling, in het vak 'speciale instructies', jullie groepsnaam of groepsnummer door. Zo kunnen we de factuur correct opmaken voor jullie groep.

LEVERING & VERZENDKOSTEN

Leveringstijd

Wij versturen je pakket nadat de betaling is ontvangen. Na ontvangst van je betaling, ontvang je je bestelling binnen de 7 werkdagen. Je pakket wordt geleverd op het leveringsadres.

Indien je niet thuis bent om het te ontvangen, dan levert de leveringsfirma het af bij de post en krijg je een melding dat je je bestelling op het postkantoor kan afhalen.